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由中国信息协会客户联系中心分会、客户观察主办2023年（第七届）中国客户服务节（以下简称客服节）于5月18日至19日在北京进行。。。。 。 。
后疫情时期，，，，，，，非接触式服务的发展速度迅猛，，，，，，，成为时期之选。。。。 。 。2023年，，，，，，，数字化的竞争变得愈加强烈，，，，，，，ChatGPT的出现将更多人的视线聚焦在数智化转型领域，，，，，，，作为数字经济的有力推手，，，，，，，数字化服务发展已经引起千行百业的器沉。。。。 。 。
本届客服节以“弘扬服务心灵，，，，，，，传递微笑服务”为主题，，，，，，，看行业前沿动态、听客服真挚心声、展新时期客服心灵。。。。 。 。本届客服节通过线上线下双渠路同步进行，，，，，，，由“客户观察”视频号全程进行直播。。。。 。 。聚焦有关部门辅导、专家院士、行业协会辅导和业内顶尖服务辅导者，，，，，，，共论行业发展新趋向及数字服务产业新发展，，，，，，，为整个行业的健全发展提供了沉要指引。。。。 。 。
经评定，，，，，，，本届客服节广东易倍emc网络客服团队及幼我荣获多项荣誉！
本届客服节同时进行了客户观察杯·2023（第三届）客服职业技术大赛。。。。 。 。本次技术大赛共有全国200多家企业近1000位分歧业业的同伴报名参赛，，，，，，，涉及银杏注保险、运营商、汽车等多多领域，，，，，，，其中不乏世界500强的龙头企业。。。。 。 。技术大赛设置了线上初赛、线上复赛、全国总决赛 (北京) 三个环节比拼，，，，，，，这是标杆级的服务案例和优良客服人展示的平台，，，，，，，也是客服工作者的进建与互换渠路。。。。 。 。
广东易倍emc网络组织了12名精英参加了本届技术大赛四个赛路的比拼，，，，，，，经过强烈的初赛，，，，，，，四个赛路的选手全数进入复赛。。。。 。 。其中，，，，，，，在数据之星赛路上，，，，，，，广东易倍emc网络拉萨分公司肖蕴鑫、黎永良披荆斩棘，，，，，，，最终进入全国十强，，，，，，，在客服节现场进行巅峰对决，，，，，，，荣获“数据之星较量”的“优良奖”。。。。 。 。
广东易倍emc网络将持续强化服务意识、营销意识和创新意识，，，，，，，加强全省客服团队的凝聚力和向心力，，，，，，，设置优良服务标杆，，，，，，，推广先进服务经验，，，，，，，通过一次次用心服务，，，，，，，持续赢得用户口碑。。。。 。 。
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